(hatályba lépésének ideje: 2022. június 1.)
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.mushroomrepublic.com
honlapon elérhető webshopon (webáruház) keresztül a Mushroom Republic Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a webshopon elérhető bármely terméket (a továbbiakban: Termék) megrendelő vásárló (a továbbiakban: Vásárló vagy Fogyasztó) között létrejövő adásvételi szerződések és kapcsolódó jogviszonyok (a továbbiakban: Szerződés) feltételeit határozzák meg. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják.
Amennyiben jelen ÁSZF Fogyasztót említ, ott kizárólag a Ptk. 8:1. § 3. pontja szerinti fogyasztó értendő. A Vásárló magába fogalja a Fogyasztót és a Ptk. 8:1. § 4. pontja szerinti vállalkozást is.
A Fogyasztó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Szolgáltató:
Név: Mushroom Republic Kft.
Székhely: 1223 Budapest, Terv utca 22.
Adószám: 27297782-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-352650
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank
E-mail cím: info@mushroomrepublic.com
Telefonszám: +36 30 229 5610
A Szolgáltató a webáruházban
online értékesítését végzi Végfelhasználói, Kiskereskedői, illetve Nagykereskedői Vásárlók számára.
A Termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit a konkrét Termék oldalán lehet megismerni.
Az ezen webshopban megvásárolt Termékek harmadik személy részére történő forgalmazását, tovább értékesítését a Szolgáltató kizárólag a Nagykereskedői fogyasztói típusba tartozó Fogyasztók számára engedélyezi. A webáruházunkban leadott rendelések ebben az esetben nagykereskedelmi rendelésnek minősülnek, így az általunk kiállított számla továbbértékesítésre alkalmas.
A Termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó darab, illetve kg árak és magyar forintban értendők.
Az árak tájékoztató jellegűek, Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja.
Áraink a Terméket törvényileg terhelő következő adókat tartalmazzák:
– az általános forgalmi adót (27%).
A Termékekre külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
A fizetendő végösszeg – a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján – minden költséget tartalmaz.
Szállítási cím
Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy akár a munkahely címe is, azaz Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől is. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a vevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában.
Szállítási határidő
Webáruházunk megrendeléseit futárszolgálat teljesíti (Express One Hungary Kft.; DPD Hungary Kft.; GLS Hungary Kft.; Sprinter Futárszolgálat Kft.), kivétel a Nagykereskedő vásárló (lásd Szállítási díjak rész). A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! A szállítási határidő 2 munkanap a 12:00-ig leadott rendelések esetében. Az ezt követően leadott rendeléseknél 3 munkanap a szállítási határidő. A kiszállítások időbeni szervezését nem mi végezzük.
Szállítási díjak
A honlapon megjelenített árak nem tartalmazzák a termékek házhoz szállításának díját. A szállítási díj magában foglalja a csomagolási költséget. A szállítási díjak magyarországi szállítás esetén érvényesek.
Házhozszállítás igénylése esetén az alábbi szállítási költségeket számítjuk fel:
A Vásárlók a házhozszállítás helyett ingyenes személyes átvételt is válaszhatnak. A személyes átvétellel megrendelt termékek a rendelési végösszeg kiegyenlítését követően 09:00 és 15:00 között átvehetőek a 1223 Budapest, Terv utca 22. címen.
A Vásárló vállalja, hogy az általa megrendelt csomagot csak és kizárólag ő veszi át személyesen, akadályoztatása esetén írásbeli meghatalmazást ad 14 év feletti személynek a csomag átvételére, aki önkéntesen bemutatja személyi jogosultságát a csomag kézbesítőjének.
100 kg-ot meghaladó csomagot egyedi díjazással tudunk kézbesíteni.
A webáruház kizárólag Magyarország területére szállít.
Fogyasztó tudomásul veszi, hogy amennyiben a megrendelése készlethiány vagy egyéb ok miatt 8 munkanapon belül nem teljesíthető, arról a Mushroom Republic Kft. e-mailen tájékoztatja a Fogyasztót, hogy Fogyasztó megrendelése automatikusan törlésre kerül. Fogyasztónak a későbbi teljesítés érdekében – a termék rendelkezésére állása után – ismételt megrendelést kell feladnia.
A webáruházban kínált Termékek paramétereinek, adatainak, árainak, kapcsolódó adatainak stb. helyessége érdekében a legnagyobb gondossággal járunk el, de ezekért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás adat, információ, ár kerül a webáruház felületére vagy a rendelés visszaigazolásába – különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a Termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra – , Szolgáltató fenntartja a jogot a hiba kijavítására, és a Fogyasztó egyidejű tájékoztatására. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles a Terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Fogyasztó minden további következmény nélkül elállhat vásárlási szándékától.
Egy Termék rendeléséhez mindenképpen Regisztráció/Bejelentkezés szükséges.
Végfelhasználói regisztráció esetén az alábbi adatokat kell a Fogyasztónak megadnia (a weboldalon * jelzi a kötelezően megadandó adatokat):
Nagykereskedői és kiskereskedői regisztráció esetén az alábbi adatokat kell a Fogyasztónak megadnia (a weboldalon * jelzi a kötelezően megadandó adatokat):
Nagykereskedői és Kiskereskedői regisztráció esetén a regisztrációt követően a rendszer automatikusan e-mailben küldi el a Felhasználónak a jelszót, illetve automatikusan be is lépteti őt az oldalra. Nagykereskedői / Kiskereskedői regisztráció esetén szükség van a Mushroom Republic Kft. adminisztrációs felületén történő jóváhagyására, a rendszer csak ezután küldi ki a belépéshez szükséges, automatikusan generált jelszót.
A regisztráció/bejelentkezés után választott a Kosárba gomb segítségével helyezhető a kosárba. A Kosárba tesz gomb megnyomásával a Termékből a korábban felsorolt mennyiségi korlátoknak megfelelően választott kg vagy db szám szerinti Termék kerül a kosárba. Az ennek nem megfelelő mennyiséget követően a webáruház automatikusan visszajelző üzenetet küld a rendelhető darabszámot érintően.
A Fogyasztó a kosár tartalmát a Kosár ikonra kattintva ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett Termékből milyen mennyiséget kíván rendelni – melyet a Kosár frissítése gombbal megerősíteni szüksége.
A Kosár oldalon van lehetőség kiválasztani az átvétel módját:
A Kosár menüpontból továbblépési lehetőségek:
A Fogyasztó a Tovább a pénztárhoz gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Következő lépésként a számlázási és szállítási adatok kitöltésére van szükség. Itt a profilban megadott adatok jelennek meg automatikusan, de ezek szabadon módosíthatóak.
A Pénztár oldalon a Fogyasztó egy összefoglaló segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt Termékeket, azok mennyiségét, valamint láthatja és kiválaszthatja az átvétel (személyes vagy házhozszállítás) és a fizetés (banki átutalás vagy bankkártya) módját. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gombra kattintva átkerül a SimplePay fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatok megadásával elindítja a tranzakciót.
– A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
– A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
– A megrendelés státuszáról, illetve a fizetés eredményéről a Felhasználó e-mail útján és a Szolgáltató oldalán is értesítést kap.
A SimplePay fizetési rendszer használatával Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Mushroom Republic Kft. (1223 Budapest, Terv utca 22.) adatkezelő által a (www.mushroomrepublic.com) felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím adatok és szállítási cím adatok
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Megrendelési szándéktól függetlenül a Fogyasztó az adatait a Fiókom menüpontba belépés után kezelheti. Itt tudja az e-mailben kiküldött automata által generált jelszót, a regisztráció során megadott adatait módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Fogyasztó felelős. A Fogyasztó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén, a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre.
A Szolgáltató visszaigazolja a megrendelés létrejöttét egy automatikus email formájában. Ha a Fogyasztó nem kapja meg ezt a visszaigazolást, úgy a Fogyasztó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt Termékeket nem köteles átvenni.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt Termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát.
A Szolgáltató és a Fogyasztó között létrejövő szerződés tartalmát a jelen ÁSZF határozza meg. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.
A megrendelés elküldése elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének, valamint a személyes adatok kezeléséről szóló Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 (GDPR) rendelkezéseit.
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség.
Fogyasztó a profiljához szállítási és számlázási címet rögzít, melynek aktualizálásáért Fogyasztó felelős. Szolgáltató kizárja felelősségét ezen címek aktualitásával kapcsolatos problémákért.
A rendelés véglegesítését követően az adott rendelés vonatkozásában a számlázási és szállítási adatokban változtatás nem eszközölhető.
A jelen ÁSZF elfogadásával a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a megrendelésről távszámlát állíthat ki, melyet a Fogyasztó a megrendelés leadásához használt e-mail címre kap meg .pdf formátumban. Szolgáltató a megrendelésről a számlát nyomtatott formában a csomagra rögzítve is eljuttathatja a Fogyasztóhoz.
Szolgáltató a Termék vételárának kiegyenlítéséig a Termék feletti tulajdonjogát fenntartja, a kárveszély azonban a Termék átadásával átszáll a Fogyasztóra.
A webáruházban jelenleg csak az alábbi módon lehet a megrendelt Termék ellenértékét kiegyenlíteni:
Bankkártyás vásárlás a SimplePay rendszeren keresztül (a fizetési mód díjmentes, külön díjat nem számolunk fel)
Banki átutalással a megrendelést követően. A fizetési mód díjmentes, külön díjat nem számolunk fel. (utalás esetén az összeg megérkezése után adjuk át a csomagot a futárszolgálatnak. A szállítás előtt a futárszolgálat küld értesítőt küld a kézbesítésről)
Utánvétes fizetés készpénzben a csomag átadásakor (végfelhasználók/magánszemélyek és kiskereskedők esetében). Az utánvétes fizetés választása esetén 390 Ft kényelmi díjat számítunk fel.
Magánszemélyek / Végfelhasználók / Kiskereskedők esetében:
Webáruházunk megrendeléseit futárszolgálat kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! A szállítási határidő 2 munkanap a 12:00-ig leadott rendelések esetében. Az ezt követően leadott rendeléseknél 3 munkanap a szállítási határidő. A kiszállítások időbeni szervezését nem mi végezzük.
Nagykereskedők esetében:
A megrendelt Terméke(ke)t a Szolgáltató a Fogyasztó által megadott címre szállítja. A kézbesítés a rendelési végösszeg kiegyenlítését követően egyeztetés alapján, de legkésőbb a számla kiegyenlítését követő hét szombati napján, 10:00 és 17:00 között történik.
Amennyiben a megrendelt termék – a webáruházban jelzettekkel ellentétben – előreláthatólag mégsem áll megfelelő mennyiségben rendelkezésre, Szolgáltató telefonon egyeztet Fogyasztóval a rendelés esetleges törléséről.
A Termék átvételekor a Fogyasztó köteles megvizsgálni, hogy a Termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a Terméken, a Fogyasztó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a Termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a Termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Fogyasztó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a Termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a Termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!
A webáruházban megjelenő tartalmakat szerzői jog védi, azok a Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül, – kereskedelmi célokra kiemelten nem! – nem másolhatók, módosíthatók, illetve terjeszthetők.
A Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül fogyasztónak, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal, illetve szavatossági igénnyel.
Figyelembe véve a Mushroom Republic Kft. által forgalmazott termékek körét (romlandó élelmiszer), a fogyasztó az elállási jogát a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén aa) a terméknek, ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 1 napos határidőn belül gyakorolhatja.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban gyakorolja. Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
(Panaszügyintézés helye, ideje, módja)
A Fogyasztó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
A Szolgáltató a Fogyasztó panasza esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései alapján jár el. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó jogosult
A Vállalkozás székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségei:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Más illetőséggel rendelkező békéltető testületek elérhetőségeit itt érheti el.
A honlapon történő vásárlás feltételezi a Fogyasztó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.
Adatkezelési tájékoztatónkat a weboldal lábrészében találja meg. Kérjük olvassa el. A megrendelés elküldésével az Adatkezelési tájékoztatót elfogadja.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot jelen ÁSZF-et, illetve a webáruházban forgalmazott termékek árainak és az ott feltüntetett egyéb áraknak – nem visszamenőleges hatállyal történő – bármikori módosítására. A módosítás a webáruházban történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
